Chính sách bảo mật
Lưu ý cho chủ shop: đây là bản mẫu. Trước khi đăng bán, hãy thay tên đơn vị, địa chỉ, email DPO (privacy@shopgiadung.vn) và rà lại các mục cookie, thời gian lưu trữ cho khớp với thực tế vận hành.
1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
SHOP GIA DỤNG TIỆN ÍCH (“chúng tôi”) vận hành trang giới thiệu sản phẩm Xịt chống gỉ bôi trơn đa năng 450ml. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập trang, nhắn tin qua Zalo hoặc gọi điện đặt hàng.
Chính sách áp dụng cho trang này và các kênh liên hệ đặt hàng của shop. Chính sách không áp dụng cho website, ứng dụng của bên thứ ba mà bạn truy cập từ liên kết trên trang.
Chúng tôi tham chiếu Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các nguyên tắc của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) đối với khách truy cập từ Liên minh châu Âu.
2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
Trang này không có biểu mẫu đăng ký hay biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi chỉ nhận dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Bạn chủ động liên hệ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và nội dung trao đổi khi bạn nhắn Zalo hoặc gọi tới hotline để đặt hàng.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP rút gọn, loại thiết bị, trình duyệt, trang bạn xem và thời gian truy cập — do máy chủ và công cụ thống kê ghi nhận.
- Lựa chọn về cookie: quyết định “chỉ cookie cần thiết” hoặc “đồng ý tất cả” được lưu trong trình duyệt của bạn.
Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi và không thu thập dữ liệu nhạy cảm (sức khoẻ, tôn giáo, sinh trắc học).
3. Mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý
- Xử lý đơn hàng và giao hàng — cơ sở: thực hiện hợp đồng mua bán theo yêu cầu của bạn.
- Chăm sóc khách hàng, bảo hành, đổi trả — cơ sở: thực hiện hợp đồng và nghĩa vụ pháp lý.
- Đo lường lượt truy cập để cải thiện nội dung trang — cơ sở: sự đồng ý của bạn qua banner cookie.
- Bảo đảm an toàn kỹ thuật, chống gian lận — cơ sở: lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
- Lưu hoá đơn, chứng từ theo quy định — cơ sở: nghĩa vụ pháp lý về thuế và kế toán.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách xoá dữ liệu trình duyệt của trang này, khi đó banner cookie sẽ hiện lại để bạn chọn lựa chọn mới.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
- Đơn vị vận chuyển và giao nhận, để giao hàng tới địa chỉ bạn cung cấp.
- Nền tảng nhắn tin Zalo, khi bạn chủ động liên hệ qua kênh này (áp dụng chính sách riêng của nền tảng).
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website và công cụ thống kê.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Một số nhà cung cấp có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam. Trong trường hợp đó, chúng tôi lựa chọn nhà cung cấp có cam kết bảo vệ dữ liệu tương đương.
6. Thời gian lưu trữ và biện pháp bảo mật
- Thông tin đơn hàng: lưu tối đa 24 tháng kể từ ngày giao hàng để phục vụ bảo hành và đổi trả.
- Chứng từ kế toán: lưu theo thời hạn luật kế toán quy định.
- Dữ liệu thống kê truy cập: lưu ở dạng tổng hợp, không định danh, tối đa 14 tháng.
- Lựa chọn cookie: lưu trên thiết bị của bạn cho tới khi bạn xoá dữ liệu trình duyệt.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý: truyền dữ liệu qua HTTPS, giới hạn quyền truy cập theo vai trò, sao lưu định kỳ và rà soát quyền truy cập của nhân viên.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có các quyền sau và chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:
- Quyền được biết và quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
- Quyền xoá dữ liệu, trừ phần chúng tôi buộc phải giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
- Quyền rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó.
- Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu ở định dạng có thể chuyển giao.
- Quyền khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Để thực hiện quyền của mình, hãy gửi yêu cầu tới địa chỉ ở mục 8, kèm thông tin đủ để chúng tôi xác minh bạn là chủ thể dữ liệu.
8. Liên hệ và cập nhật chính sách
Mọi câu hỏi về chính sách này hoặc yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Đơn vị: SHOP GIA DỤNG TIỆN ÍCH
- Địa chỉ: Số 12, đường ABC, Quận XYZ, TP. Hồ Chí Minh
- Phụ trách bảo vệ dữ liệu (DPO): privacy@shopgiadung.vn
- Hotline / Zalo: 098 765 4321 (8:00 – 21:00, Thứ 2 – Chủ nhật)
Khi có thay đổi, chúng tôi đăng bản cập nhật tại trang này và điều chỉnh ngày hiệu lực ở đầu trang. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn tới quyền của bạn, chúng tôi sẽ hiển thị lại banner cookie để bạn xác nhận lựa chọn.